Aunque el plan de ayuda brinda alivio en el corto plazo, no resuelve los problemas de solvencia de los principales países con dificultades fiscales.
Esto ha generado volatidad en los mercados y en la moneda común de la Eurozona, los cuales podrían continuar. La semana pasada, las autoridades europeas anunciaron un paquete de ayuda para los países con dificultades fiscales en la zona euro.
El tamaño (cercano a 750.000 millones de euros) y la velocidad con que se llegó al acuerdo sorprendieron positivamente a los mercados mundiales, resultando en un importante rally de los activos financieros y en la disminución de las primas de aversión global al riesgo. El plan de ayuda comprende las siguientes medidas:
i) Apoyo fiscal de la Unión Europea (440.000 millones de euros), del FMI (250.000 millones de euros) y de la Comisión Europea (60.000 millones de euros) para países con necesidades fiscales y disponibles durante tres años.
ii) Compras de títulos de deuda pública y privada por parte del Banco Central Europeo (BCE).
iii) Renovación de líneas swap cambiarias entre los principales bancos centrales del mundo para facilitar la liquidez en los mercado monetario e interbancario.
El paquete es suficientemente grande como para cubrir la totalidad de las necesidades de financiamiento en Grecia, Portugal, Irlanda y España hasta el 2012, con lo cual estos países podrían abstenerse de buscar préstamos en los mercados hasta esa fecha.
Esta situación produce un alivio de corto plazo, pues las tasas de los préstamos del plan de ayuda serán más favorables que las exigidas por los mercados.
Adicionalmente, las compras de deuda pública por parte del BCE podrían ayudar a reducir las tasas de financiación que el mercado les exige a estos países, posiblemente a niveles similares a los del arreglo.
Igualmente, el plan da un mayor tiempo para que los respectivos gobiernos implementen programas de recorte fiscal creíbles que devuelvan la deuda pública a una senda sostenible.
En principio, el plan de ayuda debería localizar el problema principalmente en la zona euro, contener parcialmente el contagio que se estaba produciendo en los mercados globales, y reducir los potenciales efectos negativos sobre las economías de países fuera de la región.
Sin embargo, hay varios factores que aún quedan por resolver y que seguirán pesando sobre los mercados mundiales, especialmente el Europeo, y sobre la situación económica mundial.
Antes que nada, existe un riesgo de implementación asociado a la capacidad política de algunos países de la zona euro para conseguir la aprobación local de los montos del paquete de ayuda.
En particular, Alemania y Francia serán los principales aportantes y sus gobiernos tienen un inmenso reto por delante para explicar a sus ciudadanos el por qué hay que hacer transferencias fiscales a otros países de la región y el por qué dejar colapsar la Unión Monetaria podría ser aún más costoso para sus respectivas economías.
Aunque el plan de ayuda brinda alivio en el corto plazo, no resuelve los problemas de solvencia de los principales países con dificultades fiscales. Evitar una cesación de pagos en el mediano plazo dependerá de la capacidad de adoptar los ajustes fiscales prometidos y los que serán exigidos por la UE y el FMI.
No es claro que éstos se vayan a poder cumplir debido a la impopularidad de las medidas y al tamaño de los ajustes necesarios. Por ejemplo, Grecia necesita disminuir su déficit primario en más de 10 puntos porcentuales del PIB en un lapso de tres años para que su deuda pública recobre una senda sostenible, y los ajustes que se han anunciado hasta la fecha han resultado en fuertes protestas contra el Gobierno.
Portugal, España e Irlanda tienen retos similares aunque menos exigentes. En el caso de que estos ajustes se pudieran cumplir, estas economías podrían sufrir de largos periodos de contracción económica y posibles ambientes deflacionarios, similar a lo que vivió Japón durante muchos años en la década de los 90.
Es precisamente el efecto de los masivos ajustes fiscales sobre el crecimiento económico en Europa el que seguirá generando incertidumbre en los mercados mundiales.
A pesar de que era evidente que Europa no iba a ser uno de los principales jalonadores del crecimiento durante la reactivación económica actual, los eventos recientes agregan un nuevo grado de incertidumbre que paulatinamente se está haciendo notar.
Por un lado, la fuerte devaluación del euro podría desacelerar la recuperación del comercio internacional, pues las exportaciones de países como Estados Unidos y China hacia la UE se verán afectadas.
Lo anterior es aún más relevante al tener en cuenta que la UE es el principal importador de bienes en el mundo. Por otro lado, las preocupaciones de los mercados financieros se están comenzando a sentir en el sector bancario en Europa y global.
La incertidumbre de los efectos negativos que esta crisis pueda tener sobre los balances de los bancos ha elevado las primas de riesgo de los mismos, incrementando su costo de financiación de corto plazo.
El aumento reciente de la tasa interbancaria de referencia a nivel global (Libor) evidencia las mayores dificultades que los bancos globales están experimentando para sus operaciones de liquidez diarias, con lo cual la reactivación del crédito se dificulta, incluyendo las líneas de crédito al comercio internacional.
El sistema bancario global está altamente interconectado y por eso es que la reactivación de las líneas swap cambiarias entre los bancos centrales del mundo es de crucial importancia para reducir la probabilidad de que esta crisis se convierta en otra nueva debacle financiera global.
La situación de la Eurozona seguirá siendo delicada en los meses por venir y creemos que seguirá produciendo episodios de alta volatilidad en los mercados mundiales, incluyendo el colombiano.
Hacia el futuro, la UE tendrá que hacer reformas de fondo para asegurar que la Unión Monetaria no colapse en el mediano plazo, pues la crisis actual ha puesto en evidencia los problemas de diseño que se habían señalado desde su nacimiento (en particular, la ausencia de integración geopolítica y fiscal).
Por ahora, se estima que la UE y el BCE continuarán manifestando su voluntad de hacer todo lo que esté a su alcance para defender el euro. Lo anterior implica mayor intervención por parte del BCE en los mercados financieros (posiblemente al estilo de algunos de los programas adoptados por la Reserva Federal durante la crisis de 2008) que inevitablemente resultaría en mayor debilidad del euro.
El costo de un colapso de la Unión Monetaria es demasiado elevado, tanto para la UE como para la economía mundia; por eso es razonable asumir que las autoridades actuarán de forma determinada en los meses por venir.
ANDRÉS PARDO AMÉZQUITA / Gerente de Investigaciones Económicas
Tomado de portafolio.com
miércoles, 19 de mayo de 2010
jueves, 22 de abril de 2010
'Países emergentes lideran el crecimiento': Fondo Monetario Internacional (FMI)
En su informe semestral 'Perspectivas Económicas Mundiales', el organismo pronostica que los países en vías de desarrollo aumentarán su PIB un 6,3% en 2010 y los industrializadas crecerán un 2,3%.
La recuperación mundial de la economía se consolidará este año, según los pronóticos revelados ayer por el Fondo Monetario Internacional (FMI) en su informe semestral 'Perspectivas Económicas Mundiales'.
El organismo augura que este año el Producto Interno Bruto (PIB) de todo el planeta crecerá un 4,2 por ciento. La estimación para el año entrante es de 4,3 por ciento.
En esta firme recuperación, las economías emergentes serán las protagonistas. "La recuperación mundial ha sido más fuerte que lo esperado, y la actividad está repuntando a distintos ritmos: con debilidad en muchas economías avanzadas, pero con más fuerza en la mayoría de las emergentes", asegura el informe del FMI.
De acuerdo con las estimaciones presentadas ayer en Washington, los países y regiones en vías de desarrollo tendrán un incremento de su PIB de 6,3 por ciento este año y de 6,5 por ciento para el 2011. Mientras que las economías de los países industrializados registrarán un aumento inferior: 2,3 por ciento en el 2010 y de 2,4 por ciento en el año entrante.
China seguirá siendo para el FMI la locomotora del planeta. El Fondo apuesta por una expansión del 10 por ciento del PIB chino este año, y de 9,9 para el 2011. Para el FMI, la economía de China cambiará su orientación, al pasar de un fuerte gasto público a un impulso generado por el consumo y la inversión privada.
Pero no todo es color de rosa para China, el informe del FMI advierte que podrá enfrentar problemas debido al endurecimiento de su política monetaria, que ha sido tan críticada. "Condiciones de gran liquidez interna y externa y un crecimiento del crédito pueden dar lugar a burbujas a medio plazo", advierte el Fondo India, otra de las economías emergentes más relevantes, crecerá este año 8,8 por ciento, según el FMI. Rusia, por su parte, aumentaría su PIB un 4 por ciento en el 2010.
América Latina brilla
Además de Asia, una de las regiones que tendrá un mayor impacto positivo en el crecimiento será América Latina. Según los pronósticos del FMI, la región en su conjunto sumará una expansión del PIB del 4 por ciento en este año y el entrante.
Brasil, el cuarto as en el poquer de las economías emergentes Bric, crecerá este año un 5,5 por ciento y un 4,1 por ciento en el 2011. Según el FMI, el gigante suramericano sustentará su expansión en un sólido avance del consumo y la inversión privada, no obstante, señala que el país también tiene poco margen de maniobra en materia fiscal y que debe evaluar un retiro paulatino de los estímulos estatales para evitar el recalentamiento de la economía.
Brasil, sin embargo, no será el país con la mayor progresión del PIB en la región. Según los pronósticos del FMI la economía peruana tendrá un alza 6,3 por ciento en el 2010 y de 6 por ciento el año entrante.
El organismo señala que el país andino sacará provecho, al igual que otras naciones latinoamericanas, de su condición de exportador de materias primas, que registrarán un repunte de los precios desde este año.
Las estimaciones para Colombia, aunque son positivas, son inferiores a las que había realizado el Fondo en su informe anterior. El PIB ya no aumentaría 2,5 por ciento este año, sino que lo haría en un 2,2 por ciento. Para el 2011, el FMI vaticina una expansión del 4 por ciento.
El FMI señala que la inflación colombiana para el 2010 llegará a 3,5 por ciento, mientras que el déficit por cuenta corriente se situará en el 3,1 por ciento del PIB. Venezuela seguirá siendo la 'oveja negra' del vecindario. El vecino país será el único de la región con un crecimiento negativo de su economía este año (-2,6 por ciento) y apenas crecerá un 0,4 por ciento el año entrante.
Además, el FMI ratifica que tendrá la inflación más alta de la región con un 29,7 por ciento en 2010.
Tomado de portafolio.com.co
La recuperación mundial de la economía se consolidará este año, según los pronóticos revelados ayer por el Fondo Monetario Internacional (FMI) en su informe semestral 'Perspectivas Económicas Mundiales'.
El organismo augura que este año el Producto Interno Bruto (PIB) de todo el planeta crecerá un 4,2 por ciento. La estimación para el año entrante es de 4,3 por ciento.
En esta firme recuperación, las economías emergentes serán las protagonistas. "La recuperación mundial ha sido más fuerte que lo esperado, y la actividad está repuntando a distintos ritmos: con debilidad en muchas economías avanzadas, pero con más fuerza en la mayoría de las emergentes", asegura el informe del FMI.
De acuerdo con las estimaciones presentadas ayer en Washington, los países y regiones en vías de desarrollo tendrán un incremento de su PIB de 6,3 por ciento este año y de 6,5 por ciento para el 2011. Mientras que las economías de los países industrializados registrarán un aumento inferior: 2,3 por ciento en el 2010 y de 2,4 por ciento en el año entrante.
China seguirá siendo para el FMI la locomotora del planeta. El Fondo apuesta por una expansión del 10 por ciento del PIB chino este año, y de 9,9 para el 2011. Para el FMI, la economía de China cambiará su orientación, al pasar de un fuerte gasto público a un impulso generado por el consumo y la inversión privada.
Pero no todo es color de rosa para China, el informe del FMI advierte que podrá enfrentar problemas debido al endurecimiento de su política monetaria, que ha sido tan críticada. "Condiciones de gran liquidez interna y externa y un crecimiento del crédito pueden dar lugar a burbujas a medio plazo", advierte el Fondo India, otra de las economías emergentes más relevantes, crecerá este año 8,8 por ciento, según el FMI. Rusia, por su parte, aumentaría su PIB un 4 por ciento en el 2010.
América Latina brilla
Además de Asia, una de las regiones que tendrá un mayor impacto positivo en el crecimiento será América Latina. Según los pronósticos del FMI, la región en su conjunto sumará una expansión del PIB del 4 por ciento en este año y el entrante.
Brasil, el cuarto as en el poquer de las economías emergentes Bric, crecerá este año un 5,5 por ciento y un 4,1 por ciento en el 2011. Según el FMI, el gigante suramericano sustentará su expansión en un sólido avance del consumo y la inversión privada, no obstante, señala que el país también tiene poco margen de maniobra en materia fiscal y que debe evaluar un retiro paulatino de los estímulos estatales para evitar el recalentamiento de la economía.
Brasil, sin embargo, no será el país con la mayor progresión del PIB en la región. Según los pronósticos del FMI la economía peruana tendrá un alza 6,3 por ciento en el 2010 y de 6 por ciento el año entrante.
El organismo señala que el país andino sacará provecho, al igual que otras naciones latinoamericanas, de su condición de exportador de materias primas, que registrarán un repunte de los precios desde este año.
Las estimaciones para Colombia, aunque son positivas, son inferiores a las que había realizado el Fondo en su informe anterior. El PIB ya no aumentaría 2,5 por ciento este año, sino que lo haría en un 2,2 por ciento. Para el 2011, el FMI vaticina una expansión del 4 por ciento.
El FMI señala que la inflación colombiana para el 2010 llegará a 3,5 por ciento, mientras que el déficit por cuenta corriente se situará en el 3,1 por ciento del PIB. Venezuela seguirá siendo la 'oveja negra' del vecindario. El vecino país será el único de la región con un crecimiento negativo de su economía este año (-2,6 por ciento) y apenas crecerá un 0,4 por ciento el año entrante.
Además, el FMI ratifica que tendrá la inflación más alta de la región con un 29,7 por ciento en 2010.
Tomado de portafolio.com.co
Las primeras 15 conclusiones del Foro Economico Mundial en Cartagena
En el primer día del Foro Económico Mundial en Cartagena, quedaron planteados los desafíos que debe enfrentar América Latina para estar a la altura de las primeras economías del mundo.
1. El foco de la infraestructura
La infraestructura de los países emergentes, como Colombia, es una de las oportunidades de negocio que mayor bienestar social le puede generar a los países en desarrollo. El argumento más contundente en defensa de la infraestructura como eje de desarrollo es la mano de obra que genera y la activación de las industrias conexas a este sector.
2. Conciencia ambiental
La necesidad de un medio ambiente que favorezca el clima de los negocios y el desarrollo de los países, es una de las constantes en la visión de los empresarios con intereses en naciones que aún tienen en la naturaleza una de las ventajas competitivas frente a economías industrializadas.
3. Recurso humano calificado
El principal aliado de los negocios es todo lo que incluye a la comunidad que participa en los procesos de producción. En términos de mano de obra es lo más importante. Para las corporaciones modernas, la capacitación es primordial a la hora de abrir mercados.
4. La innovación como competitividad
Las grandes firmas le están apostando al desarrollo de nuevas ideas que generen oportunidades y evolución de sectores no tradicionales para la economía, tales como la salud o los servicios financieros, entre otros.
5. Más empuje al I+I
Cada día con mayor dinamismo, el desarrollo de patentes se ha vuelto un indicador superior en la economía de los países. El papel que juegan las compañías en el auspicio y patrocinio de las patentes es más dinámico, pues el mayor foco del nacimiento de éstas es la innovación al interior de las empresas.
6. Auspicio a iniciativas locales
En el mundo moderno, el desafío es multiplicar las iniciativas locales que reduzcan la desigualdad y renueven las esperanzas y ambiciones del futuro de las nuevas generaciones. La "glocalidad" dejó de ser una palabra futurista para convertirse en un imperativo.
7. El futuro de Latinoamérica
América Latina cuenta con ventajas demográficas, grandes mercados internos, recursos naturales y liderazgo, lo que augura un futuro prometedor, que atraiga el tipo de inversiones que desarrolló Asia.
8. El silencio de Lula y Obama
Las economías más poderosas del hemisferio, EE.UU. y Brasil, deben pronunciarse y no mantenerse en silencio frente al problema colombo-venezolano que afecta a 80 millones de habitantes y modifica los usos productivos y comerciales de dos naciones.
9. Estabilidad financiera y económica
Brasil, México, Chile, Argentina y Colombia lograron una estabilidad financiera y económica que les permitirán convertirse en motor de la Región, no sólo como mercados, sino como focos de producción industrial.
10. Reestructuración institucional
Las reformas institucionales adelantadas por Colombia, especialmente en las empresas industriales y comerciales del Estado, como Telecom, Ecopetrol, ISA y Banco Agrario, entre otras, han sido fundamentales para que el país se distinga por encima de economías vecinas.
11. Un mercado debe mostrarse al mundo
Que un país como Colombia pueda realizar eventos como el Foro Económico, en ciudades satélite como Cartagena, es una muestra fehaciente de que mostrarle al mundo el manejo económico del país trae resultados e inversiones.
12. Educación para ser más competitivos
Para que sea sostenible la recuperación es necesario trabajar en la reducción de la informalidad y la pobreza, así como elevar los niveles de educación, que frenan el crecimiento de la demanda doméstica y el desarrollo de sectores de servicios altamente tecnificados.
13. Menos dependencia de los commodities
América Latina logró superar sin mayores problemas la crisis, pero su alta dependencia de las materias primas coloca a la Región ante un desafiante escenario para más allá de 2011. Existe un sentido de urgencia ligado a que se deben diversificar las fuentes de ingresos, que no solo estén atadas al petróleo.
14. Monedas más fortalecidas
Para que la inversión extranjera directa a América Latina supere los 110.000 millones de dólares por año, se requiere el desarrollo de políticas que impidan que las fortalecidas monedas impacten negativamente el sector comercial. Los países están expuestos a un shock, la herramienta contra la revaluación es el diseño de una regla fiscal para balancear a los exportadores y no exportadores.
15. A ampliar los negocios con Asia
La dinámica de las economías asiáticas es una oportunidad que Latinoamérica no debe desaprovecharse. El boom que se vive en oriente ha obligado, por ejemplo a China, incrementar la demanda de bienes y servicios.
Adicionalmente, empresarios de esos países están a la caza de inversiones en otras latitudes
Tomado de la Republica.com.co
1. El foco de la infraestructura
La infraestructura de los países emergentes, como Colombia, es una de las oportunidades de negocio que mayor bienestar social le puede generar a los países en desarrollo. El argumento más contundente en defensa de la infraestructura como eje de desarrollo es la mano de obra que genera y la activación de las industrias conexas a este sector.
2. Conciencia ambiental
La necesidad de un medio ambiente que favorezca el clima de los negocios y el desarrollo de los países, es una de las constantes en la visión de los empresarios con intereses en naciones que aún tienen en la naturaleza una de las ventajas competitivas frente a economías industrializadas.
3. Recurso humano calificado
El principal aliado de los negocios es todo lo que incluye a la comunidad que participa en los procesos de producción. En términos de mano de obra es lo más importante. Para las corporaciones modernas, la capacitación es primordial a la hora de abrir mercados.
4. La innovación como competitividad
Las grandes firmas le están apostando al desarrollo de nuevas ideas que generen oportunidades y evolución de sectores no tradicionales para la economía, tales como la salud o los servicios financieros, entre otros.
5. Más empuje al I+I
Cada día con mayor dinamismo, el desarrollo de patentes se ha vuelto un indicador superior en la economía de los países. El papel que juegan las compañías en el auspicio y patrocinio de las patentes es más dinámico, pues el mayor foco del nacimiento de éstas es la innovación al interior de las empresas.
6. Auspicio a iniciativas locales
En el mundo moderno, el desafío es multiplicar las iniciativas locales que reduzcan la desigualdad y renueven las esperanzas y ambiciones del futuro de las nuevas generaciones. La "glocalidad" dejó de ser una palabra futurista para convertirse en un imperativo.
7. El futuro de Latinoamérica
América Latina cuenta con ventajas demográficas, grandes mercados internos, recursos naturales y liderazgo, lo que augura un futuro prometedor, que atraiga el tipo de inversiones que desarrolló Asia.
8. El silencio de Lula y Obama
Las economías más poderosas del hemisferio, EE.UU. y Brasil, deben pronunciarse y no mantenerse en silencio frente al problema colombo-venezolano que afecta a 80 millones de habitantes y modifica los usos productivos y comerciales de dos naciones.
9. Estabilidad financiera y económica
Brasil, México, Chile, Argentina y Colombia lograron una estabilidad financiera y económica que les permitirán convertirse en motor de la Región, no sólo como mercados, sino como focos de producción industrial.
10. Reestructuración institucional
Las reformas institucionales adelantadas por Colombia, especialmente en las empresas industriales y comerciales del Estado, como Telecom, Ecopetrol, ISA y Banco Agrario, entre otras, han sido fundamentales para que el país se distinga por encima de economías vecinas.
11. Un mercado debe mostrarse al mundo
Que un país como Colombia pueda realizar eventos como el Foro Económico, en ciudades satélite como Cartagena, es una muestra fehaciente de que mostrarle al mundo el manejo económico del país trae resultados e inversiones.
12. Educación para ser más competitivos
Para que sea sostenible la recuperación es necesario trabajar en la reducción de la informalidad y la pobreza, así como elevar los niveles de educación, que frenan el crecimiento de la demanda doméstica y el desarrollo de sectores de servicios altamente tecnificados.
13. Menos dependencia de los commodities
América Latina logró superar sin mayores problemas la crisis, pero su alta dependencia de las materias primas coloca a la Región ante un desafiante escenario para más allá de 2011. Existe un sentido de urgencia ligado a que se deben diversificar las fuentes de ingresos, que no solo estén atadas al petróleo.
14. Monedas más fortalecidas
Para que la inversión extranjera directa a América Latina supere los 110.000 millones de dólares por año, se requiere el desarrollo de políticas que impidan que las fortalecidas monedas impacten negativamente el sector comercial. Los países están expuestos a un shock, la herramienta contra la revaluación es el diseño de una regla fiscal para balancear a los exportadores y no exportadores.
15. A ampliar los negocios con Asia
La dinámica de las economías asiáticas es una oportunidad que Latinoamérica no debe desaprovecharse. El boom que se vive en oriente ha obligado, por ejemplo a China, incrementar la demanda de bienes y servicios.
Adicionalmente, empresarios de esos países están a la caza de inversiones en otras latitudes
Tomado de la Republica.com.co
viernes, 26 de marzo de 2010
Índice de satisfacción del cliente bancario mejoró en ColombiaÍndice de satisfacción del cliente bancario mejoró en Colombia
Según Customer Index Value, el índice, que se mide en una escala de cero a 100, subió de 72 en el 2008 a 74 puntos en el 2009.
Los usuarios de los bancos que operan en Colombia se sienten ahora más satisfechos con la calidad de sus servicios. Según un estudio de la firma Customer Index Value (CIV), el año pasado hubo un leve aumento en el nivel de satisfacción de los usuarios de la banca en el país, en parte por los efectos de la crisis que se desató tras la caída de las pirámides.
De acuerdo con Customer Index Value (CIV), el índice de satisfacción con el sector bancario -que se mide en una escala que va desde 0 hasta 100 puntos- aumentó dos unidades entre el 2008 y el 2009, al pasar de 72 a 74 puntos.
Sin embargo, aún esta por debajo de los niveles del 2007, cuando el índice subió hasta 77 puntos. El informe señala que el desplome de las captadoras ilegales de dinero, más conocidas como las pirámides, ayudaron a mejorar la percepción de seguridad de los dineros que administra la banca formal en el país, es decir que contribuyeron a dar una mejor imagen de los bancos.
Debilidades
Pese a lo anterior, el CIV considera que los clientes no tienen una imagen de cercanía de la banca con sus necesidades, con lo cual el valor percibido es una debilidad del sector. De acuerdo con la investigación, la entidad financiera que goza de los mayores niveles es el Helm Bank, cuyo resultado fue de 78 unidades, con lo cual se ubica por tercer año consecutivo en la parte más alta del escalafón.
Por encima del promedio también están el Banco de Occidente y el Citibank, al obtener un índice de 76 puntos cada uno. En el mismo nivel del sector en su conjunto está el Bancolombia, con 74 puntos. Le siguen el Banco Santander, AVVillas y el BBVA, que obtuvieron 73 unidades en el índice.
Por su parte, Colpatria y Davivienda cuentan con un índice de satisfacción de 72 puntos y el Banco de Bogotá tiene el puntaje más bajo: 70 unidades, según CIV. La firma señala que los bancos más afectados son los de mayor tamaño teniendo en cuenta que buena parte de su base de clientes pertenece a estratos medios y medios bajos.
Esta población es la que más resienten los costos que tienen los productos y servicios financieros, a lo cual se suma que estos usuarios tienen menor acceso a los canales electrónicos y por ello tienen que acudir a las oficinas, en donde se presentan congestiones.
Por otra parte, el estudio hace énfasis en que Davivienda y Bancolombia han mostrado recuperación tras el afianzamiento de los procesos de fusión que adelantaron estas entidades con Bancafé y Conavi, respectivamente.
Este estudio se realizó en Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla, tomando una muestra de 250 clientes de cada entidad estudiada, a quienes se les hizo entrevistas personales en el último trimestre del 2009. El estudio utilizó una metodología aplicada en 7 países y los datos son procesados por la Universidad de Michigan.
Colombia, en buena posición
Según el informe de Customer Value Index, después de Finlandia, Estados Unidos y Colombia tienen los mejores índices de satisfacción. En los últimos 3 años, el indicador en el país europeo ha estado entre 77 y 78 puntos, pero en el caso de E.U., la crisis financiera provocó un leve deterioro en el 2008, año en el que tuvo una caída de 3 puntos a 75 unidades.
Tomado de portafolio.com
Los usuarios de los bancos que operan en Colombia se sienten ahora más satisfechos con la calidad de sus servicios. Según un estudio de la firma Customer Index Value (CIV), el año pasado hubo un leve aumento en el nivel de satisfacción de los usuarios de la banca en el país, en parte por los efectos de la crisis que se desató tras la caída de las pirámides.
De acuerdo con Customer Index Value (CIV), el índice de satisfacción con el sector bancario -que se mide en una escala que va desde 0 hasta 100 puntos- aumentó dos unidades entre el 2008 y el 2009, al pasar de 72 a 74 puntos.
Sin embargo, aún esta por debajo de los niveles del 2007, cuando el índice subió hasta 77 puntos. El informe señala que el desplome de las captadoras ilegales de dinero, más conocidas como las pirámides, ayudaron a mejorar la percepción de seguridad de los dineros que administra la banca formal en el país, es decir que contribuyeron a dar una mejor imagen de los bancos.
Debilidades
Pese a lo anterior, el CIV considera que los clientes no tienen una imagen de cercanía de la banca con sus necesidades, con lo cual el valor percibido es una debilidad del sector. De acuerdo con la investigación, la entidad financiera que goza de los mayores niveles es el Helm Bank, cuyo resultado fue de 78 unidades, con lo cual se ubica por tercer año consecutivo en la parte más alta del escalafón.
Por encima del promedio también están el Banco de Occidente y el Citibank, al obtener un índice de 76 puntos cada uno. En el mismo nivel del sector en su conjunto está el Bancolombia, con 74 puntos. Le siguen el Banco Santander, AVVillas y el BBVA, que obtuvieron 73 unidades en el índice.
Por su parte, Colpatria y Davivienda cuentan con un índice de satisfacción de 72 puntos y el Banco de Bogotá tiene el puntaje más bajo: 70 unidades, según CIV. La firma señala que los bancos más afectados son los de mayor tamaño teniendo en cuenta que buena parte de su base de clientes pertenece a estratos medios y medios bajos.
Esta población es la que más resienten los costos que tienen los productos y servicios financieros, a lo cual se suma que estos usuarios tienen menor acceso a los canales electrónicos y por ello tienen que acudir a las oficinas, en donde se presentan congestiones.
Por otra parte, el estudio hace énfasis en que Davivienda y Bancolombia han mostrado recuperación tras el afianzamiento de los procesos de fusión que adelantaron estas entidades con Bancafé y Conavi, respectivamente.
Este estudio se realizó en Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla, tomando una muestra de 250 clientes de cada entidad estudiada, a quienes se les hizo entrevistas personales en el último trimestre del 2009. El estudio utilizó una metodología aplicada en 7 países y los datos son procesados por la Universidad de Michigan.
Colombia, en buena posición
Según el informe de Customer Value Index, después de Finlandia, Estados Unidos y Colombia tienen los mejores índices de satisfacción. En los últimos 3 años, el indicador en el país europeo ha estado entre 77 y 78 puntos, pero en el caso de E.U., la crisis financiera provocó un leve deterioro en el 2008, año en el que tuvo una caída de 3 puntos a 75 unidades.
Tomado de portafolio.com
Junta Directiva del Banco de la República mantiene su tasa de interés en 3,5%
La decisión del Emisor coincide con el pronóstico de analistas y de algunos sectores, entre ellos el Ministerio de Hacienda. La economía crecería entre 2 y 4 por ciento este año, según el Banco.
De acuerdo con el Banco, la inflación anual al consumidor en febrero fue de 2.09%, inferior en 1 punto básico al resultado de enero, siendo mejor a la esperada por el mercado y los estudios técnicos del Emisor. "Los indicadores de inflación básica (aquella que excluye los precios de los productos más volátiles como los alimentos) disminuyeron, manteniéndose dentro del rango meta de inflación fijado por la Junta, que coincide con el de largo plazo (entre 2% y 4%)", aclara la entidad.
Así mismo, sostiene el Emisor, las proyecciones de inflación del Banco incorporan aumentos transitorios en los precios de los alimentos como consecuencia del fenómeno del Niño, aumentos que se espera se reviertan en el segundo semestre del año.
Sobre la recuperación en Estados Unidos, el Banco dijo que esa economía mostró en lo corrido del año incrementos en la producción industrial y en las ventas al por menor, mientras que China e India siguen con un crecimiento acelerado que ha permitido que los precios de los productos básicos se ubiquen en niveles altos. "Los países de América Latina, por su parte, muestran una recuperación en su crecimiento", agrega la entidad.
El Banco recordó que el Dane dio a conocer ayer el aumento anual del PIB para el 2009, que fue de 0,4% y el del cuarto trimestre de 2.5% anual. "Estos resultados confirman la solidez de la economía colombiana para enfrentar choques externos", recalca el Emisor.
Los indicadores disponibles de actividad económica para lo corrido del año, sostiene el Banco, en especial el de las ventas al por menor y de demanda de energía, también sugieren una mayor dinámica de la economía. "Esto se corrobora con los resultados de las expectativas de los empresarios que se mantienen en niveles relativamente altos. Todo lo anterior indica que la economía se encuentra en una senda de recuperación", subraya el ente.
La política monetaria expansiva ha permitido una disminución persistente de las tasas de interés de captación y colocación. La Junta Directiva espera que el actual nivel de la tasa de referencia continúe estimulando el crecimiento económico en un ambiente caracterizado por un sistema financiero saludable.
Tomado de portafolio.com
De acuerdo con el Banco, la inflación anual al consumidor en febrero fue de 2.09%, inferior en 1 punto básico al resultado de enero, siendo mejor a la esperada por el mercado y los estudios técnicos del Emisor. "Los indicadores de inflación básica (aquella que excluye los precios de los productos más volátiles como los alimentos) disminuyeron, manteniéndose dentro del rango meta de inflación fijado por la Junta, que coincide con el de largo plazo (entre 2% y 4%)", aclara la entidad.
Así mismo, sostiene el Emisor, las proyecciones de inflación del Banco incorporan aumentos transitorios en los precios de los alimentos como consecuencia del fenómeno del Niño, aumentos que se espera se reviertan en el segundo semestre del año.
Sobre la recuperación en Estados Unidos, el Banco dijo que esa economía mostró en lo corrido del año incrementos en la producción industrial y en las ventas al por menor, mientras que China e India siguen con un crecimiento acelerado que ha permitido que los precios de los productos básicos se ubiquen en niveles altos. "Los países de América Latina, por su parte, muestran una recuperación en su crecimiento", agrega la entidad.
El Banco recordó que el Dane dio a conocer ayer el aumento anual del PIB para el 2009, que fue de 0,4% y el del cuarto trimestre de 2.5% anual. "Estos resultados confirman la solidez de la economía colombiana para enfrentar choques externos", recalca el Emisor.
Los indicadores disponibles de actividad económica para lo corrido del año, sostiene el Banco, en especial el de las ventas al por menor y de demanda de energía, también sugieren una mayor dinámica de la economía. "Esto se corrobora con los resultados de las expectativas de los empresarios que se mantienen en niveles relativamente altos. Todo lo anterior indica que la economía se encuentra en una senda de recuperación", subraya el ente.
La política monetaria expansiva ha permitido una disminución persistente de las tasas de interés de captación y colocación. La Junta Directiva espera que el actual nivel de la tasa de referencia continúe estimulando el crecimiento económico en un ambiente caracterizado por un sistema financiero saludable.
Tomado de portafolio.com
jueves, 11 de marzo de 2010
Normas pueden frenar la bancarización del país
La ausencia de un marco legal para el dinero electrónico impide que ese sistema se desarrolle, y facilita operaciones ilegales.
En los últimos tres años (2006-2009), los habitantes de más de 200 municipios de Colombia supieron por primera vez qué era tener la presencia física de un banco en su región.
Según la Asociación Bancaria, mientras en junio del 2006 sólo el 73 por ciento de los municipios del país, es decir, unos 800, contaba con algún punto de una institución financiera, al cierre del 2009 esa tasa subió al 92 por ciento.
Eso significa que hoy en unos 1.012 de los 1.101 municipios de Colombia existe presencia física de por lo menos un banco. Ese aumento se logró con la creación de los llamados Corresponsales No Bancarios (CNB), que son puntos de atención manejados por los dueños de establecimientos como supermercados, tiendas y hasta panaderías, bajo un contrato firmado con una institución financiera.
"De los nuevos municipios con presencia financiera, 224 se debe a la apertura de un Corresponsal No Bancario. En julio del 2006, tan sólo el 47 por ciento de la población adulta del país contaba con al menos un producto financiero, mientras que a septiembre del año pasado este porcentaje pasó al 56,8 por ciento", dice la presidenta de la Asobancaria, María Mercedes Cuéllar.
En cifras redondas, unos 16 millones de personas adultas tienen hoy por lo menos un producto financiero como cuenta de ahorro, corriente, CDT o crédito, entre otros.
Hoy existen en el país 5.500 Corresponsales No Bancarios y pese a que los bancos mantienen un programa constante de apertura de ese tipo de puntos de atención, la verdad es que todo tiene su límite y se corre el riesgo de que muchas personas no puedan acceder a los servicios de las instituciones de crédito.
Por eso, el siguiente paso de la bancarización es facilitar el uso de la tecnología como teléfonos celulares, tarjetas prepago y otros mecanismos para 'cargarles' dinero, a fin de que más personas entren al mundo financiero.
El problema es que el país no cuenta con legislación para el manejo del llamado 'dinero electrónico', lo cual puede frenar la bancarización de más colombianos.
Celulares y tarjetas
Colombia se está quedando rezagada del resto del mundo, en la tarea de que más ciudadanos puedan utilizar la tecnología para manejar su dinero.
Cuando en muchas partes del planeta, e incluso de la región, el uso del dinero es cada día más un tema de manejo tecnológico, en el país no hay ni siquiera un marco legal sobre la materia. Para empezar, en Colombia no existe el concepto jurídico de 'dinero electrónico', es decir, aquel que está 'cargado' en una tarjeta con chip, un teléfono celular u otro dispositivo para ser utilizado libremente por el usuario.
Por eso, los bancos están empeñados en que se fije un marco regulatorio para evitar que no aparezcan nuevos casos como el de DMG, que utilizaba un sistema de tarjetas cargadas como mecanismo para disfrazar una pirámide captadora de dinero.
Tema de estudio en Cartagena
Hoy se inicia en Cartagena el 'Congreso de acceso a servicios financieros, sistemas y herramientas de pago' organizado por la Asociación Bancaria en el que se plantearán las bases de ese mercado.
La presidenta de Asobancaria, María Mercedes Cuéllar, dijo que el acceso a servicios financieros para la población es uno de los principales retos para el país debido al impacto que tiene sobre el crecimiento de la economía.
FERNANDO GONZÁLEZ P. / Redacción Economía y Negocios
Tomado de Portafolio.com
En los últimos tres años (2006-2009), los habitantes de más de 200 municipios de Colombia supieron por primera vez qué era tener la presencia física de un banco en su región.
Según la Asociación Bancaria, mientras en junio del 2006 sólo el 73 por ciento de los municipios del país, es decir, unos 800, contaba con algún punto de una institución financiera, al cierre del 2009 esa tasa subió al 92 por ciento.
Eso significa que hoy en unos 1.012 de los 1.101 municipios de Colombia existe presencia física de por lo menos un banco. Ese aumento se logró con la creación de los llamados Corresponsales No Bancarios (CNB), que son puntos de atención manejados por los dueños de establecimientos como supermercados, tiendas y hasta panaderías, bajo un contrato firmado con una institución financiera.
"De los nuevos municipios con presencia financiera, 224 se debe a la apertura de un Corresponsal No Bancario. En julio del 2006, tan sólo el 47 por ciento de la población adulta del país contaba con al menos un producto financiero, mientras que a septiembre del año pasado este porcentaje pasó al 56,8 por ciento", dice la presidenta de la Asobancaria, María Mercedes Cuéllar.
En cifras redondas, unos 16 millones de personas adultas tienen hoy por lo menos un producto financiero como cuenta de ahorro, corriente, CDT o crédito, entre otros.
Hoy existen en el país 5.500 Corresponsales No Bancarios y pese a que los bancos mantienen un programa constante de apertura de ese tipo de puntos de atención, la verdad es que todo tiene su límite y se corre el riesgo de que muchas personas no puedan acceder a los servicios de las instituciones de crédito.
Por eso, el siguiente paso de la bancarización es facilitar el uso de la tecnología como teléfonos celulares, tarjetas prepago y otros mecanismos para 'cargarles' dinero, a fin de que más personas entren al mundo financiero.
El problema es que el país no cuenta con legislación para el manejo del llamado 'dinero electrónico', lo cual puede frenar la bancarización de más colombianos.
Celulares y tarjetas
Colombia se está quedando rezagada del resto del mundo, en la tarea de que más ciudadanos puedan utilizar la tecnología para manejar su dinero.
Cuando en muchas partes del planeta, e incluso de la región, el uso del dinero es cada día más un tema de manejo tecnológico, en el país no hay ni siquiera un marco legal sobre la materia. Para empezar, en Colombia no existe el concepto jurídico de 'dinero electrónico', es decir, aquel que está 'cargado' en una tarjeta con chip, un teléfono celular u otro dispositivo para ser utilizado libremente por el usuario.
Por eso, los bancos están empeñados en que se fije un marco regulatorio para evitar que no aparezcan nuevos casos como el de DMG, que utilizaba un sistema de tarjetas cargadas como mecanismo para disfrazar una pirámide captadora de dinero.
Tema de estudio en Cartagena
Hoy se inicia en Cartagena el 'Congreso de acceso a servicios financieros, sistemas y herramientas de pago' organizado por la Asociación Bancaria en el que se plantearán las bases de ese mercado.
La presidenta de Asobancaria, María Mercedes Cuéllar, dijo que el acceso a servicios financieros para la población es uno de los principales retos para el país debido al impacto que tiene sobre el crecimiento de la economía.
FERNANDO GONZÁLEZ P. / Redacción Economía y Negocios
Tomado de Portafolio.com
miércoles, 3 de marzo de 2010
Banco de la República comprará dólares con el objetivo de acumular reservas internacionales
El emisor informó que realizará compras diarias de 20 millones de dólares a lo largo del primer semestre.
La moneda colombiana se situaba el miércoles en 1.895,86 unidades por dólar, su nivel más alto desde octubre del año pasado, acumulando una apreciación del 7,26 por ciento en lo que va del 2010 y de un 26,8 por ciento en los últimos 12 meses, lo que ha impactado los ingresos de los exportadores.
Analistas asocian la fortaleza del peso con las expectativas de masivos ingresos de dólares del Gobierno para financiar su presupuesto de gastos, así como con los flujos de divisas provenientes de inversión extranjera directa.
"La Junta Directiva del Banco de la República decidió reanudar la acumulación de reservas internacionales. Para ello efectuará compras diarias de 20 millones de dólares mediante subastas competitivas a lo largo del presente semestre", dijo el emisor en un comunicado.
'La medida responde a indicios de desalineamiento de la tasa de cambio', precisó.
Reuters
Tomado de portafolio.com
La moneda colombiana se situaba el miércoles en 1.895,86 unidades por dólar, su nivel más alto desde octubre del año pasado, acumulando una apreciación del 7,26 por ciento en lo que va del 2010 y de un 26,8 por ciento en los últimos 12 meses, lo que ha impactado los ingresos de los exportadores.
Analistas asocian la fortaleza del peso con las expectativas de masivos ingresos de dólares del Gobierno para financiar su presupuesto de gastos, así como con los flujos de divisas provenientes de inversión extranjera directa.
"La Junta Directiva del Banco de la República decidió reanudar la acumulación de reservas internacionales. Para ello efectuará compras diarias de 20 millones de dólares mediante subastas competitivas a lo largo del presente semestre", dijo el emisor en un comunicado.
'La medida responde a indicios de desalineamiento de la tasa de cambio', precisó.
Reuters
Tomado de portafolio.com
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